Группа жителей города Ханты-Мансийск намерена подать заявление в прокуратуру с жалобами на деятельность туристической фирмы «ВиП-Югра», каждый день гостеприимно открывающей свой офис для клиентов на втором этаже торгового центра «Сатурн». Как рассказала сотрудник одной из компаний массмедиа в Ханты-Мансийске Диана Карчевская, она лично обратилась в «ВиП-Югру» потому, что турфирма рекламировала возможность сделать шенгенские визы. «Мне и моим друзьям объяснили в офисе, что просто так визы сделать не могут и предложили двухнедельный отдых в Италии за 28 840 рублей. Когда мы спросили, почему же так дешево, то получили объяснение, что вторая неделя в подарок по VIP-карте. Потом нам выставили дополнительный счет в 26 тыс. рублей. Мы поняли, что нас надувают и потребовали расторжения договора и возвращения загранпаспорта, – рассказала корреспонденту Диана Карчевская. – Загранпаспорта нам …

По данным журнала Forbes Traveler, пять испанских отелей вошли в список 400 лучших гостиниц по всему миру. Лучшая испанская пятерка состоит из отелей Arts и Claris в Барселоне, Alfonso XIII в Севильи, La Residencia на Майорке и Ritz в Мадриде. Каждый из отелей, фигурирующих в рейтинге Форбс, оценивали 79 экспертов. Они учитывали практически все: предлагаемый сервис, номера, питание, развлечения и т.п. В отеле Arts в Барселоне экспертам понравилась его архитектура и то, как обставлены комнаты. Гостиница Claris удивила своим особенным уютом, несмотря на то, что она расположена в самом центре Барселоны, что могло бы показаться гостям не очень удобным. Для тех, кто собирается в Мадрид, отель Ritz является просто идеальным, по крайней мере, исходя из оценок экспертов. Отель категории 5 звезд предоставляет постояльцам великолепный сервис и шикарные номера. La Residencia на Майорке оценят л…

Группа петербургских школьников, уехавших тренироваться в Испанию, сейчас имеет крышу над головой. Но может потерять ее в любой момент.  17 детей в возрасте от 10 до 14 лет и 3 взрослых-сопровождающих стали жертвами непонятной ситуации: отправляющая турфирма говорит, что плата за гостиницу была внесена вовремя и проблема в двойном бронировании. Принимающая же сторона ведет речь о не переведенной вовремя сумме в 21 тысячу евро. О злоключениях петербургских школьников в Испании стало известно 11 августа. По уточненным данным, 8 августа из Петербурга в Барселону вылетела группа из 15 детей без сопровождения взрослых. По месту прибытия их должны были встретить и отвезти в гостиницу. Однако этого не произошло, школьники сидели несколько часов в аэропорту. Позже к ним присоединились трое взрослых и двое детей. Но на отсутствии трансфера приключения не закончились — когда группу…

Как известно, туризм приносит около 10% ВВП Испании. Тысячи наших соотечественников работают в этой сфере. Сегодня у нас в гостях Виталий Трифонов, глава туристической компании «Вита-Тур» из Альмерии. Он рассказал о происходящем в туризме, а также о жизни в самой сельскохозяйственной провинции Андалусии. Меня зовут Виталий Трифонов. Приехал в Испанию шесть лет назад из России. Все это время живу в провинции Альмерия, хотя объехал по работе почти всю страну. История нашей турфирмы насчитывает 6 лет и берет начало с русского магазина «Ностальгия» в Альмерии. Тогда многие клиенты спрашивали о возможности приобрести авиабилеты в Россию. Пришлось искать варианты для удовлетворения создавшегося спроса. В результате мы создали агентство по продаже билетов, позже переквалифицировались в полноценного туроператора. Русский магазин уже давно не существует, а наша компания успешно работает на исп…

Сегодня у нас в гостях Хорхе Гуэрра, менеджер отеля HAPIMAG (Марбелья). Напомним, что именно здесь 22 мая прошел праздник «Лето пришло», который организовала ассоциация «Малага по-русски», а еженедельник «Эспаньола» стал информационным спонсором мероприятия. Теперь Хорхе Гуэрра рассказал о своей компании, о впечатлениях от праздника и красоте русских женщин. Я родился в 1972 году в Испании. В конце 70-х годов мои родители эмигрировали во Францию, тогда так поступали многие испанцы. Потом мы переехали в Германию, там я и вырос вместе с моим братом и двумя сестрами. Учился в Германии, потом женился и теперь у меня двое замечательных детей – мальчик и девочка. Шесть лет назад  HAPIMAG предложил мне переехать в Испанию и начать работу в Марбелье. Я согласился, и не жалею об этом. Говорю на четырех языках, к сожалению, русского среди них нет. Впрочем, кто знает, что ждет нас в будущем…

В настоящее время название HAPIMAG практически ничего не говорит подавляющему большинству из нас, за исключением специалистов в области туризма. Россияне попадают в отели HAPIMAG не слишком часто. Возможно, именно поэтому, один из флагманов европейского клубного отдыха HAPIMAG готовится к завоеванию нового сегмента туристического рынка. Как известно, сейчас большинство клиентов HAPIMAG http://www.hapimag.com/  – уроженцы Германии, Швейцарии и стран Скандинавии и Бенилюкса. В поисках новых клиентов HAPIMAG собирается начать работу на российский рынок, причем речь идет не только собственно о туристах из России, но и 10 млн русскоговорящих, живущих в Евросоюзе. Как и для уроженцев других стран, HAPIMAG предлагает индивидуальный, групповой и корпоративный туризм.HAPIMAG - клуб для любителей качественного сервиса. На рынке – более 40 лет. Если немного упростить, то члены HAPIMAG платя…

Испанская авиакомпания «Iberia» планирует возобновить в летнем расписании полеты из Мадрида в Санкт-Петербург. Как и в прошлые годы, рейсы будут совершаться дважды в неделю. Вылет из Мадрида по вторникам и субботам в 23.50, прибытие в Санкт-Петербург в 5.20. Обратный вылет по средам и воскресеньям в 6.10, прибытие в Мадрид в 9.55, сообщает Travel.ru. На линии будет использоваться самолет Airbus A319. Рейс числится в расписании с 29 марта, однако билеты на него пока не продаются. Возможно, «Iberia» еще не определилась с точной датой возобновления полетов. В последние годы «Iberia» регулярно прекращает полеты по этому маршруту на зимний период из-за снижения спроса. …

Туризм Италии сильно пострадает из-за финансового кризиса, уверены итальянские туроператоры. Они предсказывают закрытие 3−5% отелей в этом году, увольнение 100 тыс. человек и серьезные проблемы для семейного турбизнеса. Итальянская федерация ассоциаций туристических предприятий Federturismo озабочена состоянием дел в туриндустрии Италии. Как сообщает агентство APA, в январе 4,5% служащих отрасли потеряли работу. В Federturismo уверены, что в ближайшее время их число увеличится до 10% и к концу этого года 100 тыс. работников туриндустрии станут безработными.Представители Federturismo провели специальное расследование и выяснили, что наибольшая опасность грозит семейному бизнесу — около 13 тыс. семейных отелей могут закрыться из-за финансовых проблем, вызванных всемирным экономическим кризисом. Всего в …

 «Русская Испания» рада сообщить о важном событии в сфере туриндустрии. 21 марта открывается туристическая выставка «Интурмаркет-2009» в павильоне «Крокус-Экспо» в Москве. Известно, что одним из наиболее эффективных способов продвижения своего продукта на мировой туристской арене является участие в крупнейших международных туристских выставках. Ежегодно в подобных мероприятиях, проходящих в разных странах, компания «Экспотур» при поддержке Федерального агентства по туризму России формирует единую национальную экспозицию с участием российских регионов, туристических компаний, гостиниц, музеев, авиа и железнодорожных перевозчиков. С каждым годом яркие российские стенды привлекают все большее количество посетителей, среди которых как профессиональные участники туристского рынка, так и потенциальные туристы. Международный выставочный центр «Крокус Экспо» спроектирован и построен в соотв…

Французы требуют справки об отсутствии криминального прошлого российских туристов у туроператоров. Теперь российским туроператорам, желающим получить аккредитацию во французском посольстве, вместе с обязательным пакетом документов нужно будет предоставить и справку об отсутствии судимости у главы компании. Об этом вчера сообщил "Интерфакс" со ссылкой на французский дипломатический источник.Президент "КМП-групп", первый вице-президент Ассоциации туроператоров России (АТОР) Владимир Канторович подтвердил корреспонденту "Газеты" эту информацию. Он объяснил, что новое руководство консульства хочет, чтобы критерии аккредитации были четкими и понятными. «До сих пор эта процедура проходила в келейном режиме без ясных критериев», - говорит он. Есть набор необходимых документов, но требования о предоставлении справки о судимости нет. Сейчас установлены одинаковые для всех критерии. «К тому же док…

Путешественники назвали международный аэропорт в Париже самым худшим в мире. Список лучших и худших аэропортов мира представил на днях путеводитель Guide to Sleeping in Airports. Согласно результатам рейтинга, самые лучшие аэропорты мира находятся в Азии. А вот тройку худших представляют Франция, Россия и Великобритания.Рейтинг был составлен по результатам опроса пользователей, проведенного на сайте Sleeping in Airports. Посетителям предлагалось назвать международные аэропорты, которые они "обожают" и которые "ненавидят".На первом месте среди лучших аэропортов мира оказался сингапурский Changi. Отметим, что он уже более 10 лет возглавляет различные рейтинги лучших аэропортов мира. В аэропорту расположен бесплатный кинотеатр, а в зоне ожидания стоят массажные кресла. В отеле Changi, где можно воспользоваться почасовой арендой номера, есть сауна и бассейн."Там есть две зоны для отдыха с уд…

Испанский парламент выступил за упрощение визового режима с Россией. Парламентарии обратились к правительству с просьбой облегчить визовый режим для туристов из России, Китая и Индии. Как рассказала порталу ТУРБАС координатор московского представительства TurismedeCatalunya Ирина Капустина,   Конгресс депутатов  (нижняя палата испанского парламента) выступил за упрощение визового режима для иностранных туристов, посещающих страну. Впервые в истории парламента комиссия по иностранным делам конгресса единогласно поддержала предложение фракции социалистов об облегчении процедуры выдачи туристических виз. Поправка, предложенная правящей социалистической партией, предусматривает требование к правительству принять соответствующие меры в области визового режима с целью создания благоприятных условий для притока туристов в страну. При этом особо подчеркивается важность и перспе…

Иностранные туристы, которые прибывают в Россию на паромах, возможно, скоро смогут без оформления визы находится в нашей стране не более 72-х часов. Соответствующие поправки в закон приняла Госдума. Сейчас правом безвизового въезда в Россию обладают только пассажиры круизных судов. По мнению вице-президента Российского союза туриндустрии Сергея Корнеева, новый закон дает возможность начать реальные переговоры с международными операторами паромных линий, работающих на Балтийском море и Финском заливе, о заходе в Санкт-Петербург В настоящее время Северная столица – один из городов, который посещают туристы в рамках морских круизов по странам Балтики и Северной Европы. Поэтому лайнеры заходят в порт, в основном, после посещения Хельсинки или Таллина. Город на Неве принимает суда ведущих мировых круизных компаний из США, Великобритании, Испании, Италии и Германии, на которых город посеща…

В 2008 году деловой туризм составляет 15% туристического сектора Испании. «Три самых популярных направления MICE-туризма у наших клиентов – ОАЭ, Таиланд и Испания, - рассказывает руководитель отдела корпоративного обслуживания «Натали Турс» Елена Власова. - Среди всех европейских стран, которые клиенты «Натали Турс» выбирают для проведения конгрессов и конференций, лидером является Испания». По словам г-жи Власовой, до кризиса рост количества участников, заказывающих проведение корпоративных мероприятий в Испании, составлял 15-20% по сравнению с прошлым годом. «Сентябрь и начало октября показывали очень значительное увеличение MICE-поездок, - отмечает г-жа Власова. – Сейчас, конечно, этот рост замедлился, однако это направление всегда остается одним из самых востребованных в Европе в связи с невысокими ценами и широким выбором объектов для проведения мероприятий любого уровня». По ст…

Изменения, которые произошли в сентябре на испанском рынке, прокомментировал Владимир Воробьев, президент компании «Натали Турс». Напомним, что туроператор фактически разорвал сотрудничество со своим старейшим партером – крупнейшей испанской принимающей фирмой «Serhs». Естественно, этим не преминули воспользоваться конкуренты, которые теперь рассчитывают на часть номеров в отелях, ранее бывших в эксклюзиве у «Натали». Учитывая высокий резонанс этих событий среди туристической общественности, а также глобальные прогнозы, данные экспертом в целом по рынку, мы отошли от своих правил и решили опубликовать пришедшее к нам письмо почти полностью, без купюр. «В августе месяце на рынке Испании произошли значимые для российской туристической общественности события, в центре которых оказалась компания «Натали Турс». Так как первоисточником информации для прессы послужил наскоро сделанный и поэ…

Axor Hoteles - новая гостиничная сеть в Мадриде. На северо-западе испанской столицы построены уже два отеля этой цепочки, расположены они поблизости друг от друга. Axor Suites Barajas имеет 4 звезды, а Axor 7 Trebol Feria - 3. Новые гостиницы соседствуют с аэропортом Барахас и районом Ifema, кроме того, к отелям ходит бесплатный трансфер. Благодаря своему местонахождению и оснащению, гостиницы идеально подходят для проведения деловых встреч и конференций. Оба отеля имеют идентичную архитектуру. Основными материалами, которые использовались при строительстве, являются бетон, стекло и алюминий. Каждая гостиница имеет свою собственную парковку на 260 мест. Axor 7 Trebol Feria предлагает своим клиентам 285 комнат, которые разделены на 5 типов: 1) адаптированные для людей с ограниченными возможностями; 2) для курильщиков; 3) семейные; 4) для гостей с домашними животными; 5) комнаты для дн…

Несмотря на экономический спад и кризис в некоторых отраслях испанской промышленности, 2008 год обещает стать рекордным для сферы туризма. В этом году Испанию посетит более 60 млн гостей из разных стран.Как всегда, в авангарде испанского туризма идут Каталония, Канарские и Балеарские острова, Коста-Бланка, Мадрид и Коста-дель-Соль. Последний курорт находится в провинции Малага на самом юге страны и считается наиболее престижным местом для отдыха на побережье в Андалусии.Как сообщает своим читателям газета Malaga Hoy, туристический сезон должен стать удачным для всей автономии. Особенно эти слова относятся к провинции Малага, о чем заявили на совместной пресс-конференции вице-президент правительства Андалусии Гаспар Сарриас и советник по туризму Лусиано Алонсо (НА ФОТО). По их словам, за первые шесть месяцев этого года число туристов на Коста-дель-Соль выросло на 6% по сравнению с тем ж…

Испанская гостиничная цепь «Sol Melia» за первые шесть месяцев текущего года получила прибыль 36,7 миллионов евро, что на 41% меньше чем за аналогичный период прошлого года. Как сообщает испанская газета El Mundo на падение прибыли, действует экономические факторы, в том числе и снижение обменных курсов доллара и фунта. Такое «мягкое падение» прибыли наблюдается на туристическом рынке Испании и Великобритании, где представлены отели «Sol Melia». Однако что касается американского рынка туриндустрии, наблюдается подъем. Особенно увеличивается количество туристов и соответственно прибыли, в отелях «Sol Melia» на Карибских островах. С января по июнь текущего года на американском рынке туризма Sol Melia получила доход 618,5 миллионов евро. Компания намерена компенсировать «мягкое падение» экспансией на туристический рынок Восточной Европы или Бразилии…

Уральским туристам пришлось в минувшие выходные кусаться, драться и быстро бегать, чтобы улететь домой из Барселоны, сообщает "Новый регион". Неприятный инцидент случился с пассажирами "Уральских авиалиний" в аэропорту Барселоны. Сейчас возмущенные пассажиры готовят жалобы на перевозчика – ведь улететь домой смогли не все."Мы должны были вылететь из Барселоны 26 июля в 18.40 рейсом "Уральских авиалиний" 37/46. Из отеля нас должны были забрать в 14.45, однако представители турфирмы позвонили, и сказали, что этот рейс отложен, а потому мы должны приехать раньше, – рассказала "Новому Региону" пассажирка "Уральских авиалиний" Юлия Ракова. – В Екатеринбург отправлялись два рейса – наш 37/46 и 35/18, поставленный в расписании на 15.30. Через какое-то время нам сообщили, что улететь мы сможем только в 21.40, якобы, самолет "Уральских авиалиний" сломался, и раньше вылета не будет".Между тем, пас…