ТЕРЯЕТСЯ, ПОВРЕЖДАЕТСЯ, ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ: ПЕЧАЛЬНАЯ ИСТОРИЯ АВИАБАГАЖА В ИСПАНИИ

Только за две недели ноября зарегистрировано 59 тысяч жалоб, связанных с багажом в аэропортах Испании. 

Речь идет о задержках в выдаче, повреждениях и потери чемоданов и их содержимого. 

В прошлом году во всем мире потеряли или повредили около 36,1 миллиона чемоданов, от чего пострадали более 5,2 миллиарда пассажиров. 

Данный показатель на 10 миллионов чемоданов превышает статистику 2022 года.

На текущий момент Испания располагается на девятой строчке глобального рейтинга по количеству инцидентов с багажом. В среднем один из 125 чемоданов теряется, повреждается или задерживается в выдаче.

Самыми распространенными причинами инцидентов оказались задержка прибытия (77%), порча сумок и чемоданов (18%), а также их утрата (5%).

Хуже всего с багажом пассажиров работает авиакомпания Iberia — у них каждая тридцатая сумка теряется или повреждается (3,3%). 

У других перевозчиков (Vueling — 16 место в мире, 0,9% потерь или повреждений, каждая 125-ая сумка; Air Europa — 30-е место в мире, 0,55%, одна сумка из 183) ситуация чуть лучше, однако также вызывает вопросы. 

При этом единственным аэропортом в стране с надёжной репутацией является Барселона-Эль-Прат, где потери оцениваются лишь в 0,12%.

Пассажиры имеют право на возмещение ущерба на сумму до 1385 евро за потерю или повреждение багажа. Путешественникам рекомендуется фотографировать чемодан перед вылетом и сохранять чеки покупок для облегчения получения денежной компенсации.

27.11.24

russianspain.com