КАК ОТКРЫТЬ ИНТЕРНЕТ­ МАГАЗИН В ИСПАНИИ? КРАТКИЙ КУРС ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ

Писать о том, что интернет-продажи – дело выгодное, не имеет смысла. Преимущества тут более чем очевидные: экономия расходов на персонал, аренду коммерческих помещений, упрощенное налогообложение, расписания 24/7 (вы спите – магазин работает) и практически бесконечный рынок потенциальных продаж. Поэтому приступим к главному: как организовать такой бизнес в Испании? Размещаем пошаговую инструкцию для начинающих предпринимателей.

ШАГ 1. Зарегистрировать фирму или деятельность частного предпринимателя

Статистика: более 80% интернет-магазинов Испании создается одним человеком – его собственником.
Следует учитывать, что доход администратора (los rendimientos del administrador) не может быть ниже минимальной оплаты труда (Salario Mínimo Interprofesional (SMI) anual, no cumpliría con el requisito de habitualidad necesario para dar alta en el RETA) Seguridad Social podrá reclamar lo adeudado desde la apertura de la tienda darse de alta en el Régimen Especial de Autónomos de la Seguridad Social.
Налоговая: регистрация плательщика налога за экономическую деятельность, декларирование, НДС, предварительные триместральные отчетности, в том числе по НДС. Также вы теперь обязаны подавать Декларацию о доходах как ФЛ независимо от вашего дохода + специальные условия для онлайн-продаж (Alta en el Impuesto de Actividades Económicas (IAE), declaración censal, declaración previa de inicio de actividad e IVA) Como inscrito en el RETA, se debe pagar el Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF). Obligaciones específicas para abrir un negocio en Internet.
Стоимость регистрации – около 950 евро.

ШАГ 2. Регистрация интернет-магазина

Так как процесс регистрации фирмы занимает какое-то время*, пока ваши бумаги «варятся в своем соку», целесообразно приступить к монтированию магазина. Как правило, в Испании пользуются платформой WordPress, WooCommerce, Prestashop, Magento. Если вы не профессионал, то удобно выбрать специальные платформы, которые уже учитывают все особенности испанского закона и все потребности предпринимателя. За это вам придется платить некую ежемесячную плату за хостинг и обслуживание. Плата зависит от количества ваших товаров. Так, например, хостинг онлайн-магазина на Woocommerce с наполняемостью до 1000 наименований стоит 150€/год. На Magento, начиная от 1000 наименований, плата составляет 350€/год. Еще испанцы пользуются услугами 1&1, Dinahosting или Arsys, которые известны как поставщики хостинга и программного обеспечения для онлайн-продажи.
Стоимость: домены.com и.es: 10-25 €/год (он зависит от поставщика хостинга);
хостинг минимального необходимого пространства с базой данных и PHP: 3-12 €/месяц (он зависит от поставщика);
VPS: 10-45 €/месяц (от поставщика хостинга);
специальные серверы: 30-125 €/месяц (от поставщика хостинга);
темы, которые хорошо воспринимают европейцы. Тип расхода: оплачивается только однажды разрешение. Для начала деятельности лучше покупать готовые темы, и лишь через год-два вы можете заказать индивидуальное оформление сайта, так как будете точно знать, что вам нужно, а что не приносит дохода.
Приблизительная цена темы для магазина: 0-100 €. Где купить?
Elegant Themes. Цена 35 € (39 с НДС) – возможность устанавливать на WordPress 86 отличных тем, совместимых с WooCommerce.
Leo THemes. Темы для Joomla и Prestashop, многие бесплатные.
Theme forest. Более 11тысяч для WordPress, Prestashop и других платформ. Цены и характеристики меняются в зависимости от каждой темы.
Monster. Темы для WordPress, Prestashop, Joomla!, Drupal, Magento и другие платформы.

ШАГ З: Виртуальный TPV

Все серьезные магазины работают и PayPal, и с кредитными картами. По оплате PayPal существует небольшая комиссия, которая дана ниже, а вот для оплат картой нужно будет подписать контракт на обслуживание онлайн-платежей или TPV с испанским банком. Хорошая новость: систему платежей не надо прописывать. Она уже есть в банке, и это позволяет покупателю ввести данные карточки, чтобы реализовывать оплату, а банк принимает риск на себя и подтверждает силу карточки и выплачивает указанную сумму на счет продавца.
Тип расхода: периодический – пунктуальный.
Приблизительная цена:
содержание: 0-20 € / месяц (он зависит от финансового учреждения);
комиссия за операции: <1%
Важно: необходимо также купить модуль интеграции виртуального TPV с магазином-онлайн. Его не предлагают банки, но есть предприятия, которые создают и(или) распределяют эти модули и его лицензии.
Тип расхода: оплачивается однажды, за правообладание
Приблизительная цена: 50-200 € (он зависит от финансового учреждения, с которым связываем виртуальный TPV, и технологии, на которой основан онлайн-магазин).
Модули или плагины
Кроме модуля интеграции с виртуальным TPV мы можем устанавливать в нашем онлайн-магазине другие модули или плагины, которые добавят ему функциональности. У Joomla,WordPress и WooCommerce имеются бесплатные модули и плагины и в огромном количестве. В этом их преимущество. Например, в официальном справочнике плагинов WordPress мы найдем больше 27.000 бесплатных плагинов. В специализированном WooCommerce в разделе Woothemes есть платные, но очень профессиональные и удобные модули. Что касается Prestashop, в его справочнике находятся распределенные по категориям модули, цена на которые колеблется от 30 € и до 500 €, например, за безлимитное добавление бронирования отелей или квартир с оплатой онлайн.
Тип расхода: пунктуальный, за модуль (плагин)
Приблизительная цена: 0-500 €.
Удостоверение SSL
Когда посетитель заполняет формуляры контакта или оплаты онлайн-магазина, он вводит свои персональные данные. Чтобы предотвратить перехваты данных, существуют так называемые удостоверения SSL (Segure Coccets Layer), которые являются, по сути, протоколами, которые, однажды установленные на вашем сервере, будут обеспечивать полную защиту безопасной отправки данных. Таким образом, даже если кто-то перехватит их, он не сможет из использовать, так как они будут кодифицированными.
Известно, что онлайн-магазин использует удостоверение SSL или какой-то другой тип безопасности, когда он работает через протокол HTTPS. Для того, чтобы понять, что магазин использует защиту данных, достаточно бросить беглый взгляд на веб-адрес и увидеть следующее:
Этот HTTPS (рядом с висячим замком с левой стороны) подтверждает, что данные кодируются и надежно защищены. Наличие удостоверения SSL у вашего интернет-магазина очень важное для создания образа, завоевания доверия и воспринятия качества нашего онлайн-магазина.
Приблизительная цена: 7-85 €/год (он зависит от поставщика хостинга).

ШАГ 4. Подписание договора на экспресс-доставку товара

В Испании существует огромное множество фирм, которые с удовольствием быстро доставят ваши товары. Если они не скоропортящиеся, то вы можете подписать специальный контракт с почтой Испании, это обеспечит вам льготные цены и возможность принимать назад возврат товара. Однако сейчас быстрее и лучше работают частные экспресс-службы доставки товара. Например, известная всем Seur или Nacex. Зайдя к ним на сайт, учитывайте, что цены там указаны для обычных пользователей для разовой отправки товара. Если вы подписываете договор о постоянном сотрудничестве, вам присваивается код клиента и цена снижается в 2-4 раза. Например, с тем же Nacex можно договориться о доставке товара весом до 20 кг всего за 6 евро в любую точку Испании за 24 часа.
Другие затраты
В статье перечислены основные затраты на интернет-магазин. Но у вас могут быть и другие траты. Например.
Вы хочете представить свой онлайн-магазин на нескольких языках? Тогда вам придется заплатить переводчику и тому, кто будет добавлять товары на сайт. Это расход от 200 до 800 евро в месяц, в зависимости от сложности перевода и количества товаров.
Какие фотографии вы собираетесь использовать для того, чтобы они проиллюстрировали ваши продукты? Самостоятельные, сделанные компактной камерой? Возможно, на первых порах это подойдет. Но имейте в виду, что в Интернете образ – это то, что продает ваш товар. Возможно, целесообразно заплатить фотографу и сделать красивые рекламные фото, которые увеличат продажи и расширят выбор в соотношении цена-качество.
Содержание онлайн-магазина, обработка заказов, служба обслуживания клиентов (звонки, переписка, триместральные отчеты). Возможно, уже через пару месяцев вам понадобится нанимать одного или двух работников. При этом вы не можете им платить ниже установленного законом минимума (641 евро) + SS около 200 евро.
PayPal
Другой расход, который нужно иметь в виду для осуществления продаж, это комиссии PayPal. Если покупателю предлагается выбор заплатить в онлайн-магазине по PayPal, нужно учитывать, что это предприятие берет комиссию
Тип расхода: периодический — пунктуальный.
Цена:
фиксированная комиссия – 0,35 € за сделку;
«плавающая» комиссия – 1,9-3,4%-ная комиссия за сделку (оговаривается для некоторых видов фирм или сделок, нужно внимательно прочитать условия сотрудничества с PayPal).
Этот большой обзор по основным направлениям затрат на открытие интернет-магазина служит для того, чтобы вы имели полное представление о своих возможностях и обязанностях в качестве владельца такого бизнеса. Специальные предложения от профессиональных хостеров в Испании, которые мы перечислили, позволят вам получить все и сразу. Обо всем (платформы, плагины, коммерческие программы и т.д.) организаторы уже позаботились. То есть, заплатив всего 19-59 евро в месяц за содержание вашего онлайн-магазина + оплатив банку за систему оплаты кредитной карты, вы спокойно можете начинать свой бизнес. Ну и хороший хестор (100-150 евро) — это уже априори.
Главное в этом бизнесе — постоянное изучение рынка, грамотный маркетинг и максимально быстрый отзыв на просьбу клиента.
Удачи вам! Живите в Испании комфортно!

Натадия МАДЖИК,
юрист, налоговый
администратор в Испании,
+34 622 305 994