ВАКАНСИЯ. ОПЕРАТОР CALL-ЦЕНТРА

Маркетинговое агентство бутикового типа развивает маркетинг и отделы продаж для компаний в сфере услуг для иностранцев и недвижимости в Европе.

Компания, которая предоставляет услуги в решении административных, иммиграционных и бытовых задач для иностранцев, сейчас в поиске: Оператора call-центра!

Вы будете работать в нашем направлении по оказанию услуг для испанской компании, которая специализируется на помощи в решении административных, бытовых и бизнес-задач для иностранцев (из СНГ) в Испании.

Задачи:
- Консультация клиентов по различным вопросам;
- Предоставление информации о продуктах и услугах компании;
- Информирование клиентов о специальных предложениях и акциях;
- Поддержка клиентов, которым требуется дополнительная помощь;
- Заполнение и обновление клиентских данных в CRM-системе;
- Составление отчетов о проделанной работе;
- Поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов;
- Соблюдение внутренних правил и регламентов компании;
- Выполнение установленных KPI.

Ожидаем от Вас:
- Коммуникабельность, умение выявлять потребности клиента;
- Эмпатия;
- Системность, внимание к деталям;
- Обучаемость;
- Четкая дикция, приятный голос;
- Скорость печати не ниже 120-140 символов в минуту.

Подробности и оплата при собеседовании.