Универсальный специалист в сфере туризма, сервиса

Я специалист с многолетним опытом административной поддержки, персонального ассистирования, клиентского сервиса, а также работы в сфере туризма и гостеприимства. Рассматриваю различные позиции: в отелях, туристических компаниях и на должностях помощника руководителя , - где будут востребованы мои навыки, знания и профессиональные компетенции.
Мне 43 года, гражданка России.
Почему я могу быть полезна вашей команде:
Международный опыт и языки • Русский - родной
• Английский - свободно
• Испанский - элементарный
• Немецкий - начальный.
Имею опыт работы с международными клиентами и обслуживания мероприятий высокого уровня. (Опыт работы на время Чемпионата мира по футболу, FIFA18, в Екатеринбурге).
Умею выстраивать коммуникацию с гостями из разных стран и культур, обеспечивать качественный сервис и сопровождение.
Образование и квалификации:
• Диплом преподавателя английского языка (2003).
• Сертификат TEFL (Ирландия, онлайн).
• Практический опыт преподавания английского языка за рубежом (Китай, Швейцария).
• Диплом по психологии- помогает эффективно взаимодействовать с клиентами и коллегами.
• Профессиональный курс ресторанного и гостиничного сервиса в Испании (300 часов, 2025): обслуживание гостей, работа с заказами, стандарты сервиса, взаимодействие с клиентами
Профессиональный опыт:
• Административная и организационная поддержка (личное ассистент генерального директора/ переводчик в строительных компаний г.Екатеринбурга,с 2004)
• Клиентский сервис и сопровождение.
• Работа с документами и коммуникациями.
• Поддержка руководителя и координация задач.
• Работа в туристическом и сервисном секторе.
• Есть подтверждающие сертификаты и рекомендации от предыдущих работодателей.
Гибкость и универсальность Могу эффективно работать:
• на ресепшен
• в сфере размещения и гостевого сервиса
• в административной поддержке
• помощником руководителя
• в клиентском сопровождении
• в туристическом секторе
Умею совмещать высокий стандарт обслуживания с организованностью и ответственностью.
Право на работу:
С января 2026 года имею официальное право на работу до 30 часов в неделю. Рассматриваю различные форматы занятости, включая комбинированные роли (сервис + административная поддержка).
Мобильность:
Собственного автомобиля нет. Прав нет. В процессе изучения.
Передвигаюсь на общественном транспорте (автобус). Поэтому в приоритете вакансии в районе Эстепона / Марбелья и ближайших зонах с удобным транспортным сообщением.
Буду рада направить подробное резюме, сертификаты и рекомендации по запросу. Готова пройти онлайн-собеседование или встретиться лично.
Спасибо за внимание к моей кандидатуре. Буду рада возможности обсудить сотрудничество.
С уважением,
Елена