Тренинг

Конфликт в повседневной жизни – далеко не редкость. В рабочей среде они возникают постоянно, однако отношение к ним все-таки не нейтральное. Само слово вызывает напряжение, не говоря уже о жизненных ситуациях. Все-таки мы не любим попадать в конфликты.
Почему – в общем тоже понятно – для нас это стресс, эмоциональные, финансовые, временные, репутационные потери. Поэтому, хотелось бы, чтобы конфликтов не было. Это довольно распространенное отношение, которое стимулирует нас избегать конфликтов «до последнего», а потом «расхлебывать» последствия.

В то же время, конфликты имеют весомые плюсы:
- указывают на проблему и помогают ее осознать;
- указывают на границы и помогают понять, где именно нарушили;
- вызывают перемены;
- способствуют самопознанию;
- препятствуют застою;
- способствуют готовности решать конфликты и в дальнейшем, поскольку оказывают на людей необходимое давление;
- помогают анализировать и способствуют дифференцированному взгляду на проблему;
- указывают на творческий потенциал и многосторонние возможности преодоления проблем;
- углубляют знания и уверенность в успехе дальнейших попыток решать проблемы;
- приносят облегчение и освобождение;
- открытое разрешение конфликтов чаще всего блокирует эскалацию;
- разрешенные конфликты укрепляют сплоченность группы;
- укрепляют самосознание и самоуважение.

Основные результаты тренинга для участников:
- умение обнаруживать противоречия, проблемы;
- отношение к конфликту как решаемому противоречию;
- умение пользоваться стратегией сотрудничества;
- умение выявлять интересы оппонента;
- умение создавать доверие в конфликтной ситуации;
- умение снижать эмоциональное напряжение;
- умение принимать и признавать чувства оппонента;
- умение строить коммуникацию в конфликте;
- умение нейтрализовать провокации к конфликту;
- умение решать конфликт на начальной стадии;
- снижение догматичности, повышение гибкости;
- снижение эмоционального напряжения при столкновении с проблемными ситуациями.

Цель – Прояснить суть и причины конфликтных ситуаций. Определить объективные и личные причины, на которые можно влиять и последствия, которые необходимо предотвратить. Овладеть и улучшить основные приемы анализа, подготовки и управления проблемными, конфликтными ситуациями.

Формат - онлайн.