Сервис - инженер (оборудование)

5 лет успешной работы с лабораторным оборудованием. Умение идентифицировать проблему и найти быстрое и эффективное решение.

Service engineer.
4 года работы сервисным инженером.
Решение проблем клиентов с индивидуальным подходом.
Отличные навыки общения с клиентами.

Technical Sales.
Быстрый поиск оптимального решения при выборе оборудования.
Ввод оборудования в эксплуатацию на территории заказчика.
Обучение персонала работе на оборудовании.

2021 - 2022 Customer Service Engineer
Bioline LTD Russia это официальный представитель марок Systec, Meteka, Kojair, Shellab, Brand на территории РФ.

- Обеспечение коммуникации между заказчиком и представителями компании, занимающимися проектированием, производством и поставкой оборудования..
- Техническая поддержка на территории заказчика и удаленно, включая, решение проблем конечных пользователей.
- Диагностика и ремонт оборудования как удаленно, так и по месту.
- Ввод оборудования в эксплуатацию.

2017-2021 Service engineer
Malvern Panalytical LTD
KDSI это официальный представитель Malvern Panalytical LTD на территории РФ.

- Осуществлял диагностику, верификацию и ремонт лабораторного аналитического оборудования в сервисном центре и на территории клиента.
- Разрабатывал методики измерения для пользователей аналитического оборудования с последующей интеграцией в процесс работы лаборатории.
- Проводил обучающие тренинги и демонстрации для персонала заказчика.
- Производил контроль выполненного объема работ путем ежедневной/еженедельной отчетности в CRM системе с последующей оптимизацией рабочих процессов

Skills: Установка оборудования, Настройка ПО, Хранение и заказ запчастей в CRM системе, Обучение клиентов, Сервис (OQIQ), Удаленная поддержка клиентов, Водительские права АВ (14 лет стажа), Опытный пользователь ПК, английский - B1, Испанский - A1