| Вчера 14:39 | Номер объявления: 82476 |
Менеджер по работе с клиентами
Цена: не указано
Город: Барселона
График работы: Полный
Возможность переезда в другой город: Нет
Стаж работы: более 5 лет
Пол: Женский
Образование: Высшее
Знание испанского языка: Начальный
Знание английского языка: Средний
Резидент Испании: Нет
Разрешение на работу в Испании: Нет
гражданин Испании/ЕС: Нет
Семейное положение: в браке
Готовность к коммандировкам: Нет
Наличие Авто: Нет
Специалист в области клиентского сервиса с опытом работы более 15 лет в сфере торговли и услуг. Ищу удаленную работу в Испании на позиции: Менеджер по работе с клиентами.
Ключевые навыки в продажах и клиентском сервисе:
• Прямые продажи и обслуживание: Многолетний опыт консультирования клиентов в секторах B2B и B2C. Отличное знание этапов продаж, умение выявлять потребности, работать с возражениями и доводить сделку до результата.
• Поддержка и удержание клиентов: Внедрение и строгое соблюдение стандартов высокого уровня сервиса. Разработка эффективных скриптов продаж, чек-листов и алгоритмов общения с покупателями.
• Разрешение конфликтных ситуаций: Умею оперативно сглаживать конфликты и возвращать лояльность клиентов.
• Обучение техникам продаж: Практический опыт проведения внутренних тренингов по улучшению качества обслуживания и росту коммерческих показателей торговых точек.
Профессиональные компетенции: Работа в CRM Битрикс24, деловая переписка, ведение телефонных и текстовых переговоров, грамотная речь, высокая стрессоустойчивость и клиентоориентированность.
